微信公众号
查看更多工作
任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:梅县 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:5人 
  • 学历要求: 不限 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 144
职位亮点
职位详情
(面试务必带简历)(工作地点,兴宁市兴东路工商局对面)天猫客服!职位要求:(有天猫或淘宝工作经验者,或购物经验者!)1、年龄18-30岁,高中、中专或以上学历均可,熟悉淘宝操作,商城操作,有天猫、淘宝工作经验。2、电脑操作熟练,打字速度50字∕分钟以上,有责任心。3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。4、头脑清晰,思维敏捷,良好的服务意识,工作态度。5、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。6、有耐心,热情,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)能忍受顾客刁难,合理处理大小异议(这个作为淘宝人非常的重要)7、从事过淘宝手机配件类客服工作,优先考虑录用。岗位职责:1、负责淘宝客户的售后维护管理工作,做好与客户的沟通工作,跟进售后问题的处理,做好售后服务,提升店铺的满意度;2、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理;3、对接好客户的售后要求,跟进退换货和客户退款的处理事宜;4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,维护客户关系;
温馨提示
1.本平台仅供信息发布。
2.请告知用人单位,该信息是在眉县人才网上看到的!
关注获取更多信息

更多信息 公司信息

实名认证
兴东路128号2楼 
联系电话: ****

微信扫一扫找工作